Kim jesteśmy?

Kierujemy się pasją do technologii i inicjatyw wspierających społeczność, środowisko i aktywny tryb życia. Jesteśmy laureatem prestiżowych nagród, zdobywcą certyfikatu Great Place to Work i partnerem globalnych producentów IT, takich jak VMware, Fortinet, IBM, HPE, Dell, Hitachi, Microsoft i AWS. Nasz zespół to utalentowani inżynierowie i doświadczeni architekci IT. Dołącz do nas i stań się częścią #ITSFteam 

Kogo szukamy?

Aktualnie poszukujemy nowego członka do naszego zespołu Service Desk! Jeśli jesteś pasjonatem technologii, masz umiejętność radzenia sobie z różnymi wyzwaniami oraz doskonałe umiejętności komunikacyjne, to może być świetna okazja dla Ciebie🚀

Zależy nam na osobie, która chętnie podejmuje się rozwiązywania problemów, ma cierpliwość do pracy z klientami oraz potrafi działać efektywnie w dynamicznym środowisku. Nasz zespół całodobowo, 24/7/365 realizuje usługi zdalnego wsparcia informatycznego klientów korporacyjnych.

IT Specialist

miejsce pracy: Warszawa

tryb: hybrydowy

Twój zakres obowiązków

• Zdalna pomoc w konfiguracji oprogramowania, naprawie sprzętu itp. 💻
• Koordynacja zgłoszeń – śledzenie czasu reakcji, pilnowanie SLA i czasu rozwiązania problemów
• Komunikacja z klientem o postępach w rozwiązywaniu problemu, udzielanie odpowiedzi na pytania oraz eskalowanie zgłoszeń
• Monitorowanie i reagowanie na incydenty w środowisku Azure;
• Administrowanie systemami IT w infrastrukturze klienta
• Troubleshooting o365
• Naprawa problemów na stacjach roboczych użytkowników końcowych.
• Zarządzanie Active Directory

Nasze wymagania

• Minimum rok doświadczenia na podobnym stanowisku (support IT).
• Znajomość technologii: zaawansowana wiedza z zakresu technologii informatycznych, systemów operacyjnych (Windows 10/11), oprogramowania biurowego (o365), sieci komputerowych i innych podstawowych narzędzi IT (ITSM)
• Umiejętność analizowania i rozwiązywania problemów technicznych i umiejętność szybkiego uczenia się
• Gotowość do pracy w trybie zmianowym i weekendowym, w trybie dyżurów
• Dostarczanie niezawodnego wsparcia technicznego

Mile widziane

• Wykształcenie informatyczne
• Certyfikaty IT
• Umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
• Zrozumienie i zaangażowanie w zapewnianie doskonałej obsługi klienta
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
• Znajomość środowiska Microsoft Azure.

To oferujemy

• Karta Multisport i opieka medyczna Medicover
• Program emerytalny PPK
• Lekcje angielskiego
• Świętowanie urodzin i dodatkowy dzień urlopu 🎁
• Karty podarunkowe, prezenty okolicznościowe i nagrody za staż pracy
• Aktywności integracyjne i wydarzenia firmowe
• Akcje dobroczynne i inicjatywy prozdrowotne
• Brak dress code’u
• Program rekomendacji pracowników

Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie swojego CV przez formularz aplikacyjny: APLIKUJ

Jeśli chcesz, by Twoja aplikacja była wykorzystana również w innych rekrutacjach, koniecznie pamiętaj o dopisaniu w CV lub w mailu, zgody na przetwarzanie danych osobowych w celu udziału w przyszłych procesach rekrutacyjnych: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych (zawartych w: cv, liście motywacyjnym, mailu itp.) przekazanych elektronicznie, pisemnie lub ustnie, w celu udziału w rekrutacji prowadzonej przez IT Solution Factor Sp. z o.o. i podmioty działające na jej zlecenie w ramach (1) aktualnej rekrutacji, a także (2) przyszłych rekrutacji związanych z innymi ogłoszeniami." lub o podobnej treści.

Tutaj podajemy informacje związane z przetwarzaniem Twoich danych osobowych.