Development of the IT Solution Factor in 2020

Business specialized areas - key achievements 

  • IT Integration - providing technical support for customers of one of the largest software providers in the world  
  • Security & Business Continuity - expansion of product portfolio with monitoring servicesIT systems and infrastructure threat detection and security analysis in the Security Operations Center (SOC) model  
  • Service Desk - optimization of the customer service process by launching a chatBOT and extension of IT support services for the customer's branches located in United KingdomBelgium and Holland 
  • Field Support intensive development of contracts in order to guarantee the continuity of operation of IT systems  - an increase by 100% y/y in 2020 
  • Data Center Support - dynamic development of the projects contributed to changing a location of the main warehousewhich now covers the area of several hundred square meters and is equipped with the latest security solutions to ensure its safety. 

2020 in numbers  

  • Our company reached its 4th year in business 
  • Our team has grown to 66 people as a result of dynamic growth of employment in our company! 
  • Our revenues have reached 72 million PLN   
  • Last year we executed 181 contracts which led us to the 500th contract in our history 
  • We recieved 80 technological and quality certificates, and the total number of them has raised to over 370!   
  • Whave acquired 20 new clientswhich resulted in new projects for 92 companies and institutions  
  • We increased our stock to 15 thousand service parts 
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