Cyberbezpieczeństwo w modelu MSP

Marcin Krzemieniewski, Security & Networking Director w IT Solution Factor 

Cyberataki nie są już problemem wyłącznie dużych korporacji – dotykają firm każdej wielkości i branży. W obliczu rosnącej liczby incydentów przedsiębiorcy stają przed wyzwaniem zapewnienia ciągłości działania i ochrony danych. Budowa własnego działu bezpieczeństwa to kosztowne i trudne zadanie, dlatego coraz więcej organizacji sięga po model MSP, czyli outsourcing usług bezpieczeństwa IT. Pozwala to zyskać dostęp do ekspertów, technologii i najlepszych praktyk bez angażowania dużych zasobów wewnętrznych.

Dbanie o cyberbezpieczeństwo MSP jest obecnie jednym z najważniejszych procesów IT w każdej organizacji. Model MSP to nie tylko narzędzia chroniące przed zagrożeniami, ale cała strategia, procedury, edukacja pracowników i ciągła adaptacja do nowych wyzwań w każdym z obszarów – technologicznym, kompetencyjnym i proceduralnym. Tylko w ten sposób jesteśmy w stanie skutecznie identyfikować problemy, reagować, minimalizować skutki, a w idealnym modelu, wyprzedzać działania cyberprzestępców.

Filarem ochrony są jednak nie narzędzia, a kompetentny i doświadczony zespół specjalistów. Chociaż zbudowanie własnego działu, który zadba o bezpieczeństwo systemów informatycznych, bywa poza zasięgiem wielu firm, to istnieje dobra alternatywa – outsourcing cyberbezpieczeństwa w modelu MSP.

Cyberzagrożenia w Polsce

Raporty branżowe i moje codzienne doświadczenia pokazują, że cyberzagrożenia w Polsce są coraz większym kłopotem, a nasze organizacje należą do najczęściej atakowanych w Europie. Mówimy o skali od kilkudziesięciu do kilkuset incydentów dziennie, w zależności od wielkości podmiotu. Oczywiście cyberzagrożenia w Polsce to zazwyczaj incydenty drobne, które, występując pojedynczo, nie powodują dużego niebezpieczeństwa, ale gdy ich wolumen jest znaczny i występuje kilka różnych typów jednocześnie, mogą wygenerować poważne problemy. Sztuka polega na wykrywaniu incydentów poważnych, a przede wszystkim ich symptomów, które łatwo mogą umknąć w codziennym zalewie rutynowych zdarzeń, a w dłuższej perspektywie stanowią bardzo poważne zagrożenie dla organizacji.

MSP Cyberbezpieczeństwa – zewnętrzne wsparcie dla firm

MSP Cybersecurity (Managed Service Provider), to model, w którym zewnętrzny dostawca przejmuje część lub całość obowiązków związanych z bezpieczeństwem IT. W praktyce dostawca pełni rolę zewnętrznego SOC – monitoruje infrastrukturę, wykrywa zagrożenia, analizuje ruch sieciowy, obsługuje systemy firewall, narzędzia do analizy logów czy platformy klasy SIEM i SOAR. Dzięki temu firma otrzymuje pełny obraz swojego bezpieczeństwa i może reagować szybciej i skuteczniej. Zakres usług zwiększających cyberbezpieczeństwo MSP zależy od potrzeb podmiotu. Może obejmować pełne zarządzanie środowiskiem wsparcie przy implementacji narzędzi i procesów, audyty oraz doradztwo. Z MSP Cybersecurity korzystają przede wszystkim średnie i małe organizacje, które nie mają jeszcze dojrzałych strategii bezpieczeństwa, nie posiadają wszystkich niezbędnych narzędzi, a najczęściej brakuje im zasobów kadrowych. 

Podstawową zaletą współpracy w modelu MSP jest możliwość wykorzystania szerokiego doświadczenia zdobytego w pracy w różnych środowiskach IT, z różnymi narzędziami i w oparciu o najlepsze aktualnie praktyki rynkowe. Dodatkowo zewnętrzny specjalista, który nie jest zaangażowany w bieżącą obsługę danego środowiska, łatwiej dostrzeże błędy i nieoptymalne rozwiązania. Usługodawca wskazuje, gdzie można wprowadzić zmiany, jak poprawić konfigurację i które procesy wymagają dopracowania. Bardzo często wystarczy lepiej wykorzystać już posiadane narzędzia, aby znacząco zwiększyć poziom ochrony. 

MSP w praktyce

Typowa współpraca rozpoczyna się od audytu otwarcia. Dostawca wykonuje kompleksowy przegląd środowiska IT, weryfikuje polityki bezpieczeństwa, konfigurację narzędzi oraz historię incydentów. Celem jest identyfikacja luk i słabych punktów. Następnie wewnętrzny zespół bezpieczeństwa IT lub dostawca usługi wdraża usprawnienia – tworzy nowe procedury, implementuje narzędzia niezbędne do podniesienia poziomu bezpieczeństwa czy dostosowuje już te posiadane przez klienta. Kolejny etap to już działania bieżące.

Dobrą praktyką są cykliczne spotkania, które obejmują omówienie kolejnych rekomendacji i zaleceń, np. po wystąpieniu incydentów. Ich eliminowanie często polega również na prostych działaniach – poprawieniu konfiguracji narzędzi monitorujących infrastrukturę, zmianach w automatyzacji na platformie SOAR, zmianach w politykach, dostrojeniu filtrów. Wykonywane pojedynczo nie przyczynią się istotnie do poprawy bezpieczeństwa, ale wszystkie razem przyniosą znaczący efekt.

Dobry dostawca, czyli jaki?

Kluczowe są kompetencje. Im szersze, tym lepiej, bo firma IT będzie mogła zaadresować więcej potrzeb klienta. O kompetencjach świadczyć będą oczywiście projekty referencyjne, certyfikaty kadry inżynierskiej czy certyfikaty firmy. Istotne też jest szerokie portfolio partnerów technologicznych z różnych obszarów specjalizacji, zwiększające możliwości dostawcy przy wdrażaniu nowych rozwiązań. Warto też zwrócić uwagę na doświadczenie branżowe, które ułatwia zrozumienie procesów klienta i zagrożeń w danym sektorze.

Na rynku dostępni są dostawcy różnej wielkości – od globalnych graczy po wyspecjalizowane, mniejsze firmy. Duzi dostawcy najlepiej współpracują z największymi firmami, bo działają w oparciu o ustandaryzowane normy czy procesy, co z punktu widzenia mniejszych podmiotów nie jest konieczne, a będzie zbyt kosztowne. Najmniejsze podmioty często koncentrują się na wybranych obszarach specjalizacji, ale mają z kolei ograniczone zasoby kadrowe, co może być zagrożeniem w sytuacjach kryzysowych. Złotym środkiem okazują się często średniej wielkości dostawcy, którzy łączą elastyczność z odpowiednim zapleczem specjalistów. 

***

Usługi MSP Cybersecurity zapewniają dostęp do najnowszych standardów i praktyk, zwiększając poziom ochrony i pozwalając firmom skupić się na rozwoju. Choć nie zastąpią całkowicie wewnętrznego działu, oferują cyberbezpieczeństwo w modelu MSP w rozsądnej cenie, bez konieczności budowania wszystkiego od zera.